Zásady ochrany osobných údajov a používania cookies

Prevádzkovateľom webovej stránky www.bbclean.sk je spoločnosť:

BB Clean s.r.o.
Sídlo: Ota Holúska 1D, 841 03 Bratislava – mestská časť Záhorská Bystrica
IČO: 52865118
DIČ: 2121191072
IČ DPH: SK2121191072
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 143404/B
Web: www.bbclean.sk
E-mail: info@bbclean.sk
Telefón: +421 903 764 333

Tieto zásady ochrany osobných údajov a používania cookies vysvetľujú, akým spôsobom prevádzkovateľ spracúva osobné údaje návštevníkov webovej stránky, zákazníkov, klientov, obchodných partnerov a osôb, ktoré prevádzkovateľa kontaktujú prostredníctvom formulára, e-mailu, telefónu alebo iným spôsobom.

Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, známym ako GDPR, so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a so zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

1. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu, akým používate našu webovú stránku alebo naše služby, môžeme spracúvať najmä tieto osobné údaje:

meno a priezvisko,
e-mailová adresa,
telefónne číslo,
adresa,
fakturačné údaje,
obchodné údaje,
obsah správy odoslanej cez kontaktný formulár,
údaje potrebné na prípravu cenovej ponuky, objednávky alebo zmluvy,
IP adresa,
údaje o zariadení a internetovom prehliadači,
údaje získané prostredníctvom cookies a podobných technológií.

Spracúvame len tie osobné údaje, ktoré sú potrebné na konkrétny účel, napríklad na vybavenie vašej požiadavky, komunikáciu, prípravu cenovej ponuky, plnenie zmluvy, plnenie zákonných povinností alebo ochranu našich oprávnených záujmov.

2. Kontaktné formuláre a komunikácia

Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo telefónu, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete. Ide najmä o meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo, prípadne ďalšie údaje uvedené v texte správy.

Tieto údaje používame na vybavenie vašej požiadavky, odpoveď na správu, prípravu cenovej ponuky, komunikáciu s vami alebo na plnenie predzmluvného či zmluvného vzťahu.

Z bezpečnostných dôvodov môžeme pri odoslaní formulára spracúvať aj IP adresu, technické údaje o zariadení a informácie o prehliadači. Tieto údaje môžu byť použité na ochranu webovej stránky pred spamom, útokmi, zneužitím alebo neoprávneným prístupom.

Ak je na webovej stránke povolené pridávanie komentárov, údaje uvedené pri komentári môžu byť spracúvané za účelom zverejnenia komentára, jeho administrácie a ochrany pred spamom. Komentáre môžu byť kontrolované automatizovanou antispamovou službou.

3. Cookies, pixely a skripty

Na webovej stránke používame cookies a podobné technológie, ako sú pixely alebo skripty.

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia pri návšteve webovej stránky. Pomáhajú zabezpečiť správne fungovanie webu, zapamätanie nastavení, meranie návštevnosti alebo vyhodnocovanie marketingových aktivít.

Skripty sú časti programového kódu, ktoré zabezpečujú funkčnosť webovej stránky, napríklad odoslanie formulára, načítanie interaktívnych prvkov alebo meranie návštevnosti.

Pixely sú malé neviditeľné prvky, ktoré môžu slúžiť na meranie návštevnosti, vyhodnocovanie kampaní alebo marketingové účely.

4. Typy používaných cookies

Na webovej stránke môžeme používať tieto typy cookies:

Technické a funkčné cookies

Tieto cookies sú nevyhnutné na správne fungovanie webovej stránky. Umožňujú napríklad načítanie stránky, bezpečné odoslanie formulára alebo zapamätanie základných nastavení.

Používajú sa bez potreby vášho súhlasu, pretože sú potrebné na poskytovanie služby, ktorú ste si vyžiadali.

Štatistické cookies

Tieto cookies nám pomáhajú pochopiť, ako návštevníci používajú webovú stránku. Vďaka nim vieme zlepšovať obsah, technické fungovanie webu a používateľskú skúsenosť.

Štatistické cookies používame iba na základe vášho súhlasu, ak sa takýto súhlas podľa platných právnych predpisov vyžaduje.

Marketingové cookies

Marketingové cookies môžu byť použité na meranie účinnosti reklamy, vytváranie reklamných publík alebo zobrazovanie relevantnejšej reklamy.

Marketingové cookies používame iba na základe vášho súhlasu.

5. Správa a odmietnutie cookies

Pri prvej návšteve webovej stránky si môžete nastaviť, s ktorými kategóriami cookies súhlasíte. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies na webovej stránke.

Cookies môžete spravovať aj priamo vo svojom internetovom prehliadači. Väčšina prehliadačov umožňuje cookies vymazať, blokovať alebo nastaviť upozornenie pred ich uložením.

Ak zakážete niektoré cookies, webová stránka nemusí fungovať úplne správne alebo sa nemusia zobraziť niektoré jej funkcie.

6. Nástroje tretích strán

Na webovej stránke môžeme používať služby tretích strán, najmä na meranie návštevnosti, analytiku, ochranu webovej stránky, marketing alebo zobrazovanie vloženého obsahu.

Môže ísť najmä o tieto služby:

Google Analytics,
Google Ads,
nástroje na správu cookies,
antispamové alebo bezpečnostné služby,
vložený obsah zo sociálnych sietí alebo iných webových stránok.

Pri používaní služieb tretích strán môže dochádzať k spracúvaniu údajov týmito poskytovateľmi v rozsahu podľa ich vlastných podmienok a zásad ochrany osobných údajov.

Analytické a marketingové nástroje aktivujeme až po udelení súhlasu, ak sa takýto súhlas podľa platných právnych predpisov vyžaduje.

7. Vložený obsah z iných webových stránok

Webová stránka môže obsahovať vložený obsah z iných webových stránok, napríklad videá, mapy, obrázky, príspevky zo sociálnych sietí alebo články.

Vložený obsah sa správa rovnako, ako keby ste navštívili pôvodnú webovú stránku. Tieto externé webové stránky môžu spracúvať vaše osobné údaje, používať cookies, sledovať vašu interakciu s obsahom alebo ju prepojiť s vaším účtom, ak ste na danej službe prihlásený.

8. Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

vybavenie otázok, správ a požiadaviek cez kontaktný formulár,
príprava a vybavenie cenových ponúk,
komunikácia s klientmi a obchodnými partnermi,
evidencia a spracovanie objednávok a zmlúv,
plnenie zmluvných a predzmluvných povinností,
spracovanie účtovných a daňových dokladov,
plnenie zákonných povinností,
ochrana webovej stránky pred spamom, útokmi a zneužitím,
meranie návštevnosti webovej stránky,
zlepšovanie služieb a obsahu webovej stránky,
marketingová komunikácia, ak ste s ňou súhlasili alebo ak je inak právne prípustná,
ochrana právnych nárokov prevádzkovateľa.

9. Právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame na základe týchto právnych základov:

plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy,
plnenie zákonnej povinnosti,
oprávnený záujem prevádzkovateľa,
súhlas dotknutej osoby,
ochrana právnych nárokov.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, napríklad pri marketingových cookies alebo zasielaní marketingovej komunikácie, svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

10. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len počas nevyhnutnej doby podľa účelu, na ktorý boli získané.

Údaje potrebné na plnenie zmluvných a zákonných povinností uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas zákonných archivačných lehôt, najmä podľa účtovných, daňových a súvisiacich právnych predpisov.

Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do odvolania súhlasu, najdlhšie však po dobu primeranú účelu, na ktorý bol súhlas udelený.

Údaje z kontaktných formulárov uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie požiadavky a prípadnú následnú komunikáciu.

11. Komu môžeme osobné údaje sprístupniť

K osobným údajom môžu mať prístup iba oprávnené osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich úloh.

Príjemcami osobných údajov môžu byť najmä:

štatutárne orgány prevádzkovateľa,
zamestnanci a spolupracovníci prevádzkovateľa,
účtovná spoločnosť,
poskytovateľ webhostingu,
dodávatelia zabezpečujúci správu a údržbu webovej stránky,
poskytovatelia IT a softvérových služieb,
právni, daňoví alebo účtovní poradcovia,
marketingové a analytické nástroje,
prevádzkovatelia sociálnych sietí,
poskytovatelia platobných alebo komunikačných služieb, ak sa používajú,
orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na neoprávnené účely.

12. Prenos údajov mimo EÚ alebo EHP

Niektorí poskytovatelia služieb, najmä technologické, analytické alebo marketingové spoločnosti, môžu spracúvať údaje aj mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak k takémuto prenosu dôjde, dbáme na to, aby bol vykonaný v súlade s GDPR, najmä na základe primeraných záruk, štandardných zmluvných doložiek alebo iného platného právneho mechanizmu.

13. Práva dotknutej osoby

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR najmä tieto práva:

právo na prístup k osobným údajom,
právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
právo na vymazanie osobných údajov,
právo na obmedzenie spracúvania,
právo namietať proti spracúvaniu,
právo na prenosnosť údajov,
právo odvolať súhlas,
právo podať sťažnosť dozornému orgánu,
právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ak by malo právne alebo obdobne významné účinky.

Svoje práva si môžete uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa na e-mailovej adrese info@bbclean.sk.

14. Odvolanie súhlasu

Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania, ktoré bolo vykonané pred jeho odvolaním.

Súhlas môžete odvolať e-mailom na adrese info@bbclean.sk alebo prostredníctvom dostupných nastavení cookies, ak ide o súhlas s používaním cookies.

15. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie podľa článku 22 GDPR, ktoré by malo právne účinky alebo obdobne významný vplyv na dotknutú osobu.

Ak by sa v budúcnosti používali nástroje profilovania na marketingové účely, dotknutá osoba bude o tom primerane informovaná a takéto spracúvanie bude realizované iba v súlade s platnými právnymi predpismi.

16. Sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Dozorným orgánom v Slovenskej republike je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika

Telefón: +421 2 3231 3214
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: dataprotection.gov.sk

17. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov a používania cookies sú zverejnené na webovej stránke www.bbclean.sk.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady aktualizovať, najmä v prípade zmeny právnych predpisov, používaných technológií, cookies alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.

Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto webovej stránke.

Dátum účinnosti: 21.06.2026