Úvod
Čistota sa často vníma ako jednorazová činnosť.
Upratať, utrieť, odísť.
V realite však kvalitne udržiavaný priestor nevzniká náhodne.
Vzniká ako výsledok systému.
Rozdiel medzi bežným upratovaním a profesionálnou správou čistoty nie je v tom, čo sa robí — ale ako a prečo.
Čistota ako proces, nie úkon
Väčšina problémov v čistote nevzniká z nedostatku práce, ale z nedostatku systému.
Typické situácie:
- priestor je uprataný, ale len krátkodobo
- kvalita kolíše podľa človeka alebo dňa
- nie je jasné, čo bolo urobené a čo nie
Bez nastaveného procesu sa čistota stáva nepredvídateľnou.
